Supportanfrage zum Elster Modul

Bitte beachten Sie :
Wir beantworten nur Fragen, wenn Sie das Elster Modul 2008 verwenden. Ältere Versionen werden nicht mehr unterstützt.

Mit der Version 2007 können keine Lohnsteuer-Anmeldungen mehr versendet werden.

Falls Sie ganz dringend das Elster Modul 2008 benötigen, verwenden Sie bitte die Sofortregistrierung.

Wichtig: Im Moment häufigste Frage/Problem:
Es können keine Lohnsteuerbescheinigungen übertragen werden, bei denen die Ansprechpartner Telefonnummer fehlt ! D.h., Sie müssen im Firmenstamm, dort rechts nehmen der Firmenadresse den Ansprechpartner UND Telefonnummer eintragen. Danach die Lohnsteuerbescheinigung nochmals erstellen und versenden.

Vor einer Anfrage gehen Sie bitte zuerst folgende Punkte durch:

(1) Haben Sie die aktuellen Mindestversionen installiert ?

(2) Falls Sie nicht die ganz aktuelle Lohn Version und Elster Version installiert haben, dann bitte diese zuerst installieren und damit den Fall nochmals durchführen.

(3) Fragen und Antworten zum Elster Modul

Falls Sie die aktuellen Versionen installiert haben, dann können Sie hier Ihre Frage zum Elster Modul stellen. Bitte geben Sie möglichst alle Informationen an: