Supportanfrage zum Elster Modul Version 2012

Bitte beachten Sie:
Wird noch eine alte Version eingesetzt, dann können Fragen nur beantwortet werden, falls ein Supportvertrag gekauft worden ist. Dieser kann hier bestellt werden. Ältere Versionen werden nicht mehr kostenlos unterstützt.

Vor einer Anfrage gehen Sie bitte zuerst folgende Punkte durch:
(1) Haben Sie die aktuellen Mindestversionen installiert ?

(2) Falls Sie nicht die ganz aktuelle Lohn Version und Elster Version installiert haben, dann bitte diese zuerst installieren und damit den Fall nochmals durchführen.

(3) Prüfen Sie, ob die Antwort nicht schon unter Fragen und Antworten zum Elster Modul steht.

Falls Sie die aktuellen Versionen installiert haben, dann können Sie hier Ihre Frage zum Elster Modul stellen.
Bitte geben Sie möglichst alle Informationen an:

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