Supportanfrage zum Lohnprogramm

(Hier geht es zur Supportanfrage für das Elster Modul)

Achtung: Es werden keine Anfragen beantwortet falls:
(1) Die Antwort schon hier unter Fragen und Antworten zu finden ist.

(2) Sie nicht die ganz aktuelle Version installiert haben. Das machen Sie im Lohnprogramm auf der Startseite unter Prüfen ob Updates im Internet verfügbar sind. Danach mit der aktuellen Version nochmals den Fall durchführen.

Bei einer Anfrage, geben Sie bitte möglichst alle Informationen an:

Kundennummer:

PLZ:

E-Mail:

Ohne Angabe der E-Mail Adresse ist keine Bearbeitung möglich !
Ihre Windows Version:

 Sie haben eine Frage zu folgendem Programm:

Versionsnummer mit Datum (sichtbar im entsprechenden Programm unter Hilfe/Info):
 

Stichwort, Fehlernummer, Fehler, etc.:
 

Ihre Frage:
 


 

Hier können Sie prüfen, ob Sie einen bestehenden Supportvertrag haben:

Kundennummer: PLZ:  

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Im Moment häufige Fragen:
(1) Wie kann ich einen Monatswechsel rückgängig machen
(2) Wie installiere ich unter Windows VISTA / 7



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