Supportanfrage zum Lohnprogramm Version 2012

Bitte beachten Sie:
Wird noch eine alte Version eingesetzt, dann können Fragen nur beantwortet werden, falls ein Supportvertrag gekauft worden ist. Dieser kann hier bestellt werden. Ältere Versionen werden nicht mehr kostenlos unterstützt.

 Fragen zu Elster ? Hier geht es zur Supportanfrage für das Elster Modul

Um schnell das Problem zu lösen, prüfen Sie ob:
(1) Die Antwort schon hier unter Fragen und Antworten zu finden ist.

(2) Sie nicht die ganz aktuelle Version installiert haben. Das machen Sie im Lohnprogramm auf der Startseite unter Prüfen ob Updates im Internet verfügbar sind. Danach mit der aktuellen Version nochmals den Fall durchführen.

Bei einer Anfrage, geben Sie bitte möglichst alle Informationen an:

Kundennummer:

PLZ:

E-Mail:

Ohne Angabe der E-Mail Adresse ist keine Bearbeitung möglich !
Ihre Windows Version:

 Sie haben eine Frage zu folgendem Programm:

Versionsnummer mit Datum (sichtbar im entsprechenden Programm unter Hilfe/Info):
 

Stichwort, Fehlernummer, Fehler, etc.:
 

Ihre Frage:
 


 

Hier können Sie prüfen, ob Sie einen bestehenden Supportvertrag haben:

Kundennummer: PLZ:  

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