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Support

Wir lassen unsere Kunden nicht hängen.

Bisher haben wir in den über 25 Jahren Produkterfahung kaum eine Frage oder Problem nicht lösen können. Noch nie gingen Daten verloren oder wurde nicht geantwortet. Bei ganz harten Fällen können wir sogar per Fernwartung mit dem TeamViewer auf Ihren Rechner zugreifen und Support leisten.

Die Kosten sind mit einer aktuellen Version oder mit dem Supportvertrag abgedeckt.

FAQ Häufige Fragen + Antworten und Frage stellen.

Vorteil, hier finden Sie schnell die Antwort auf schon bekannte Fragen. In der Regel ist das die schnellste Variante.
Download

Hier können die aktuellen Versionen, Updates und Vollversionen geladen werden.

Alle Kunden, die die aktuelle Version einsetzen, können hier die Frage stellen. In der Regel können wir immer innerhalb 24h antworten. Manchmal sogar über das Wochenende. In jedem Fall sollten Sie vorher oben unter den FAQ kurz nachschauen, ob die Frage nicht schon beantwortet ist. Auch sollte immer die aktuelle Version installiert sein. In den jeweiligen Programmen können Sie auf den Schalter auf Updates prüfen klicken und die aktuelle Version jeweils nachladen.

Individueller Support

Hier können Sie Ihre Frage stellen und erhalten in der Regel innerhalb von 24 Stunden Antwort.

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