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Support

Wir lassen unsere Kunden nicht hängen

Bisher haben wir in den über 25 Jahren Produkterfahung kaum eine Frage oder Problem nicht lösen können. Noch nie gingen Daten verloren oder wurde nicht geantwortet. Bei schwierigen Fällen können wir auch eine Fernwartung anbieten. Falls Sie den TeamViewer haben, können wir nach Absprache auf Ihren Rechner zugreifen und Support leisten.

Die Kosten sind mit einer aktuellen Version oder mit dem Supportvertrag abgedeckt.

FAQ: Häufige Fragen und Antworten

Vorteil, hier finden Sie schnell die Antwort auf schon bekannte Fragen. In der Regel ist das die schnellste Variante.
Download

Aktuelle Versionen, Updates und Vollversionen downloaden.
Individueller Support

Alle Kunden, die die aktuelle Version einsetzen, können hier die Frage stellen. In der Regel können wir immer innerhalb 24h antworten. Manchmal sogar über das Wochenende.

In jedem Fall sollten Sie vorher unter den FAQ kurz nachschauen, ob die Frage nicht schon beantwortet ist.

Es sollte immer die aktuelle Version installiert sein. In den jeweiligen Programmen können Sie auf den Schalter auf Updates prüfen klicken und die aktuelle Version jeweils nachladen.
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